[9급 국가직 행정학개론 2020년 11번]

1. ①과업의 상호의존성이 높은 경우 잠재적 갈등이 야기될 수 있다.
2. ②고전적 관점에서 갈등은 조직 효과성에 부정적인 영향을 끼친다고 가정한다.
3. ③의사소통 과정에서 충분한 양의 정보도 갈등을 유발하는 경우가 있다.
4. ④진행단계별로 분류할 때 지각된 갈등은 갈등이 야기될 수 있는 상황 또는 조건을 의미한다.

출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)