[9급 국가직 직업상담·심리학개론 2025년 13번]

1. ①내담자의 상담에 대한 기대를 확인하고 상담 구조화를 진행한다.
2. ②내담자의 문제를 이해하기 위해 정보 수집 과정이 주로 이루어진다.
3. ③내담자의 문제해결을 위한 목표를 설정한다.
4. ④내담자의 변화에 대한 저항과 불안을 다룬다.

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출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)