[9급 지방직 정보봉사개론 2011년 4번]

전자게시판을 활용한 정보서비스에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 비언어적 커뮤니케이션을 사용하기 어렵다.

ㄴ. 해답의 확인을 위해 다시 전자게시판을 방문해야 한다.

ㄷ. 이용자의 정보요구를 명확하게 파악할 수 있다.

ㄹ. 24/7 Reference 소프트웨어를 사용할 수 있다.