[9급 지방직 정보봉사개론 2015년 6번]

1. ①이용자가 사서에게 질문함으로써 커뮤니케이션이 시작된다.
2. ②질문과 피드백의 횟수가 늘어날수록 전달의 효용성이 증가한다.
3. ③의미적 소음은 피드백을 일으키는 요소로 작용한다.
4. ④바브렉(Vavrek)의 커뮤니케이션 모델 개발에 영향을 주었다.

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출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)