참고면담에서 비언어 커뮤니케이션에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①메라비언(Albert Mehrabian)에 의하면 언어적 요소보다 비언어적 요소에 의한 의사전달의 비중이 더 크다.
- ②가공 행위는 첫 대면의 신뢰성에 영향을 준다.
- ③비언어 커뮤니케이션은 언어 커뮤니케이션에 비해 신뢰도가 낮다.
- ④참고사서는 의사언어를 통해 이용자의 자유로운 질문표현을 유도할 수 있다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)