참고서비스의 성공에 영향을 미치는 주요 과정을 ‘투입, 과정, 산출/결과’로 구분할 때, ‘산출/결과’에 해당하는 요인은?
- ①참고 사서의 역량
- ②참고 집서
- ③이용자 정보역량의 강화
- ④이용자와 사서의 상호작용
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)
[9급 지방직 정보봉사개론 2017년 20번]
정보봉사개론
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