제품품질을 ‘제품에 의해 야기된 사회적 손실’로 정의하고, 지속적 품질개선과 원가절감은 기업이 경쟁사회에서 존속하기 위한 필수요건이며, 이를 위한 프로그램은 품질특성의 목표치와의 편차를 끊임없이 감소시켜 나가는 것임을 강조한 사람은?
- ①데밍(Deming)
- ②쥬란(Juran)
- ③다구치(Taguchi)
- ④크로스비(Crosby)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)
[7급 국가직 경영학 2009년 13번]
경영학
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