[9급 지방직 행정학개론 2016년 17번]

1. ①공식적 의사전달은 의사소통이 객관적이고 책임 소재가 명확하다는 장점이 있다.
2. ②비공식적 의사전달은 의사소통 과정에서의 긴장과 소외감을 극복하고 개인적 욕구를 충족시킨다는 장점이 있다.
3. ③공식적 의사전달은 조정과 통제가 곤란하다는 단점이 있다.
4. ④참여인원이 적고 접근가능성이 낮은 경우 의사전달체제의 제한성은 높다.

출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)