고관여(high involvement) 상황 하에서 소비자 구매의사결정 과정 5단계가 순서대로 바르게 나열된 것은?
- ①문제 인식 → 정보 탐색 → 구매 → 대안 평가 → 구매 후 행동
- ②문제 인식 → 정보 탐색 → 대안 평가 → 구매 → 구매 후 행동
- ③정보 탐색 → 문제 인식 → 구매 → 대안 평가 → 구매 후 행동
- ④정보 탐색 → 문제 인식 → 구매 → 구매 후 행동 → 대안 평가
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ②
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)