6시그마(6 sigma)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①프로세스에서 불량과 변동성을 최소화하면서 기업의 성과를 최대화하려는 종합적이고 유연한 시스템이다.
- ②프로그램의 최고 단계 훈련을 마치고, 프로젝트 팀 지도를 전담하는 직원은 마스터블랙벨트이다.
- ③통계적 프로세스 관리에 크게 의존하며, ‘정의－측정－분석－개선－통제(DMAIC)’의 단계에 걸쳐 추진된다.
- ④제조프로세스에서 기원하였지만 판매, 인적자원, 고객서비스, 재무서비스 부문으로 확대되고 있다.
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정답 ②
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)