㉠ ～ ㉣은 ‘공손하게 말하기’에 대한 설명이다. ㉠ ～ ㉣을 적용한 B의 대답으로 적절하지 않은 것은?
㉠ 자신을 상대방에게 낮추어 겸손하게 말해야 한다.㉡ 상대방의 처지를 고려하여 상대방이 부담을 갖지 않도록 말해야 한다.㉢ 상대방이 관용을 베풀 수 있도록 문제를 자신의 탓으로 돌려 말해야 한다.㉣ 상대방의 의견에서 동의하는 부분을 찾아 인정해 준 다음에 자신의 의견을 말해야 한다.
① | ㉠ | A: “이번에 제출한 디자인 시안 정말 멋있었어.” | ||
B: “아닙니다. 아직도 여러모로 부족한 부분이 많습니다.” | ||||
② | ㉡ | A: “미안해요. 생각보다 길이 많이 막혀서 늦었어요.” | ||
B: “괜찮아요. 쇼핑하면서 기다리니 시간 가는 줄 몰랐어요.” | ||||
③ | ㉢ | A: “혹시 내가 설명한 내용이 이해 가니?” | ||
B: “네 목소리가 작아서 내용이 잘 안 들렸는데 다시 한 번 크게 말해 줄래?” | ||||
④ | ㉣ | A: “가원아, 경희 생일 선물로 귀걸이를 사주는 것은 어때?” | ||
B: “그거 좋은 생각이네. 하지만 경희의 취향을 우리가 잘 모르니까 귀걸이 대신 책을 선물하는 게 어떨까?” | ||||
- ①①
- ②②
- ③③
- ④④
정답 ③
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)