다음 사례에서 A가 친구에게 사용한 설득 기법은?
공기 청정기 회사의 영업 사원 A는 친구에게 자신이 이 일을 시작한 지 얼마 되지 않아서 아직 많이 팔지 못해 힘들다고 호소하면서 아주 값비싼 공기 청정기의 구매를 부탁한다. 친구가 부담스러워하며 거절하자 영업 사원 A는 그보다 훨씬 값이 싼 다른 공기 청정기를 보여 주면서 구매를 요청하자 친구는 이를 구매한다.
- ①아부하기 기법(ingratiation technique)
- ②면전에서 문 닫기 기법(door-in-the-face technique)
- ③문 안에 발 넣기 기법(foot-in-the-door technique)
- ④낮은 공 기법(low ball technique)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ②
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)