클레임의 처리 절차 중 중립적 위치의 제3자에 의해 심사조정을 통한 합의를 유도하고, 구속력을 가지지 않는 비공식적인 절차는?
- ①중재(Arbitration)
- ②조정(Mediation)
- ③협의(Negotiation)
- ④소송(Litigation)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ②
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)
[7급 국가직 건축시공학 2016년 10번]
건축시공학
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