균형성과표(BSC)의 성과지표 중 고객 관점 지표의 예로 옳지 않은 것은?
- ①직무만족도
- ②고객만족도
- ③정책순응도
- ④민원인의 불만율
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ①
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)
[9급 지방직 행정학개론 2026년 11번]
행정학개론
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