클라이언트의 인식에 기초한 질적 평가의 목적이 아닌 것은?
사회복지실천기술론- ①긍정적 피드백으로 사회복지사의 소진 예방
- ②의도된 성과 외에 부가적인 성과 확인
- ③기여요인과 방해요인에 대한 피드백
- ④변화의 일반적인 요인 외에 특수한 요인을 발견하고 실천에 통합
- ⑤클라이언트의 시각에서 프로그램 의미 도출
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 사회복지사의 소진 예방은 행정적 슈퍼비전이나 기관 차원의 소진 관리 방안에 해당하며, 클라이언트의 주관적 경험과 관점을 바탕으로 개입 과정과 성과를 파악하는 질적 평가의 목적이 아닙니다.
선지별 오답 이유
- ① 소진 예방은 슈퍼비전, 행정적 지원, 근무 환경 개선, 자기관리 등을 통해 다루어야 할 전문직 관리의 과제이며, 클라이언트 경험에 기반한 질적 실천 평가의 본래 목적이라 보기 어렵습니다.
- ② 부가적 성과 확인은 질적 평가의 대표적 강점으로, 사전에 계획되거나 의도되지 않았던 긍정적·부정적 변화 및 파급효과까지 포괄적으로 파악할 수 있도록 돕습니다.
- ③ 기여 및 방해요인 피드백은 질적 인터뷰나 서술형 조사를 통해 서비스 진행 중 어떤 요소가 변화를 촉진하거나 저해했는지 구체적인 정보를 제공합니다.
- ④ 특수 요인의 발견과 통합은 개별 클라이언트가 처한 고유한 맥락과 독특한 변화 요인을 파악하여 차후 실천 개입 계획에 반영하는 중요한 목적입니다.
- ⑤ 프로그램 의미 도출은 전문가 중심의 시각에서 벗어나 당사자의 관점에서 개입과 서비스가 지니는 실제적 가치와 의미를 심층 이해하려는 질적 평가의 핵심 취지입니다.
관련 개념
클라이언트의 인식에 기초한 질적 평가는 수치화하기 어려운 클라이언트의 주관적 경험, 삶의 맥락, 서비스 이용 과정에서의 의미를 탐색하는 평가 방법입니다.
양적 평가가 사전에 정의된 목표 달성 여부에 집중한다면, 질적 평가는 개입 과정에서 발생한 예상 밖의 부수적 성과나 서비스 기여·저해요인을 심층적으로 규명하는 데 유용합니다.
이를 통해 개별 클라이언트의 고유한 특성과 상황을 반영하여 실천 과정을 질적으로 개선하고 재구조화할 수 있습니다.
양적 평가가 사전에 정의된 목표 달성 여부에 집중한다면, 질적 평가는 개입 과정에서 발생한 예상 밖의 부수적 성과나 서비스 기여·저해요인을 심층적으로 규명하는 데 유용합니다.
이를 통해 개별 클라이언트의 고유한 특성과 상황을 반영하여 실천 과정을 질적으로 개선하고 재구조화할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과