사회복지사의 가치갈등이나 윤리적 딜레마에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①윤리기준은 지속적으로 변화된다.
- ②가치갈등에 대응하는 첫 단계는 가치갈등의 존재를 인식하는 것이다.
- ③윤리적 결정에 따른 결과의 모호성으로 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다.
- ④기관의 목표가 클라이언트 이익에 위배될 때 가치상충으로 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다.
- ⑤윤리적 결정을 위해 로웬버그와 돌고프(F. Loewenberg & R. Dolgoff)의 일반결정모델을 활용할 수 있다.
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정답 ④ — 기관의 규정이나 목표가 클라이언트의 이익과 배치되는 상황은 가치 간의 충돌인 가치상충이 아니라, 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무가 충돌하는 의무상충(상충되는 충성심)에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 윤리기준은 사회문화적 규범의 발전과 전문직 환경의 변화에 발맞추어 지속적으로 수정되고 발전하므로 적절합니다.
- ② 실천 현장에서 발생하는 가치갈등을 체계적으로 해결하기 위한 출발점은 해당 갈등과 딜레마가 존재한다는 사실을 정확하게 인식하고 규명하는 것이므로 맞습니다.
- ③ 특정 개입이나 결정을 내렸을 때 가져올 단기적·장기적 결과가 명확하지 않고 모호할 때 실천가는 윤리적 딜레마에 직면하게 되므로 타당합니다.
- ④ 기관의 목표나 방침이 클라이언트의 복리 및 이익과 대립하는 상황은 여러 가치가 부딪히는 가치상충이 아니라, 소속 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 책무가 부딪히는 의무상충에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ⑤ 로웬버그와 돌고프가 제시한 일반결정모델은 윤리적 문제 파악부터 해결 방안 선택 및 평가에 이르는 일련의 체계적 과정을 안내하므로 적절합니다.
관련 개념
사회복지실천에서 윤리적 딜레마는 가치상충, 의무상충, 결과의 모호성, 클라이언트 체계의 다면성 등으로 인해 발생합니다.
가치상충은 둘 이상의 도덕적 가치(예: 비밀보장과 생명보호)가 대립할 때 발생하며, 의무상충은 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 충성심이 충돌할 때 발생합니다.
사회복지사는 이러한 윤리적 딜레마를 해결하기 위해 로웬버그와 돌고프의 일반결정모델이나 윤리원칙 선별틀(EPS) 등을 체계적으로 활용할 수 있습니다.
가치상충은 둘 이상의 도덕적 가치(예: 비밀보장과 생명보호)가 대립할 때 발생하며, 의무상충은 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 충성심이 충돌할 때 발생합니다.
사회복지사는 이러한 윤리적 딜레마를 해결하기 위해 로웬버그와 돌고프의 일반결정모델이나 윤리원칙 선별틀(EPS) 등을 체계적으로 활용할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과