사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①옹호자: 클라이언트 권익 변호
- ②계획자: 변화과정 기획
- ③연구자: 개입효과 평가
- ④교육자: 지식과 기술 전수
- ⑤중개자: 조직이나 집단의 갈등 해결
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 조직이나 집단 간의 갈등을 해결하고 타협을 이끌어내는 역할은 중재자(Mediator)이며, 중개자(Broker)는 클라이언트와 필요한 자원 및 서비스를 연결해 주는 역할을 수행합니다.
선지별 오답 이유
- ① 옹호자는 클라이언트가 정당한 권리를 행사하고 필요한 자원이나 급여를 확보할 수 있도록 대변하고 지원하는 역할이므로 적절합니다.
- ② 계획자는 사회문제 해결 및 서비스 개선을 위해 변화 과정을 체계적으로 설계하고 기획하는 역할에 해당하므로 적절합니다.
- ③ 연구자는 실천 현장에서 적용된 개입 방법의 효과성과 효율성을 체계적으로 평가하고 전문 지식을 축적하는 역할을 수행하므로 적절합니다.
- ④ 교육자는 클라이언트에게 문제 해결에 필요한 정보, 적응 기술, 생활 기술 등을 전수하고 훈련하는 역할을 맡으므로 적절합니다.
- ⑤ 조직이나 집단 간의 갈등을 조정하고 화해를 도모하는 역할은 중재자에 해당하며, 중개자는 클라이언트에게 필요한 지역사회 자원과 서비스를 연계해 주는 역할을 합니다.
관련 개념
사회복지실천에서 사회복지사는 클라이언트 체계의 변화를 돕기 위해 미시적, 중위적, 거시적 수준에서 다양한 전문적 역할을 수행합니다.
주요 개입 역할로는 서비스 연결을 돕는 중개자, 중립적 입장에서 분쟁을 다루는 중재자, 클라이언트의 권리를 대변하는 옹호자, 지식과 행동을 가르치는 교육자 등이 있습니다.
각 역할은 개입 대상과 목적에 따라 명확히 구분되므로, 특히 용어가 유사한 중개자(Broker)와 중재자(Mediator)의 직무 특성을 정확히 구별해야 합니다.
주요 개입 역할로는 서비스 연결을 돕는 중개자, 중립적 입장에서 분쟁을 다루는 중재자, 클라이언트의 권리를 대변하는 옹호자, 지식과 행동을 가르치는 교육자 등이 있습니다.
각 역할은 개입 대상과 목적에 따라 명확히 구분되므로, 특히 용어가 유사한 중개자(Broker)와 중재자(Mediator)의 직무 특성을 정확히 구별해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과