해결중심모델에서 사용하는 질문기법과 그에 관한 예로 옳은 것은?
사회복지실천기술론- ①관계성 질문: 재혼하신 아버지는 이 문제를 어떻게 생각하실까요?
- ②기적질문: 처음 상담했을 때와 지금의 스트레스 수준을 비교한다면 지금은 몇 점인가요?
- ③대처질문: 어떻게 하면 그 문제가 발생하지 않을 것 같나요?
- ④예외질문: 당신은 그 어려운 상황에서 어떻게 견딜 수 있었나요?
- ⑤척도질문: 처음 상담을 약속했을 때와 지금은 무엇이 어떻게 달라졌는지 말씀해 주세요.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 관계성 질문은 중요한 타인의 시각에서 자신의 문제를 객관화하여 바라보도록 돕는 질문으로, 다른 사람(아버지)의 생각과 관점을 묻는 질문 구성이 정확하게 연결되어 있다.
선지별 오답 이유
- ① 관계성 질문에 해당하며 옳은 설명이다. 관계성 질문은 클라이언트에게 의미 있는 주변 인물(가족, 친구 등)의 관점에서 자신과 상황을 조망해보도록 유도하여 새로운 통찰을 이끌어내는 질문 기법이다.
- ② 기적질문이 아니라 척도질문에 해당한다. 상태나 스트레스 정도를 점수화하여 구체적으로 비교·측정하도록 돕는 질문은 척도질문이며, 기적질문은 문제가 하룻밤 사이에 기적처럼 해결된 상황을 상상하도록 돕는 질문이다.
- ③ 대처질문이 아니라 예외질문에 가깝다. 문제가 발생하지 않는 상황이나 조건을 탐색하는 질문은 예외질문이며, 대처질문은 위기나 절망적인 상황 속에서 어떻게 버티고 대처해왔는지를 확인하여 강점을 찾아내는 질문이다.
- ④ 예외질문이 아니라 대처질문에 해당한다. 극심한 어려움 속에서도 상황이 더 나빠지지 않고 견뎌낼 수 있었던 자원과 힘을 확인하는 것은 대처질문의 대표적인 예이다.
- ⑤ 척도질문이 아니라 면담 이전의 변화에 관한 질문이다. 상담을 신청하고 첫 면담에 오기까지 일어난 긍정적인 변화를 확인하는 질문이며, 척도질문은 변화의 정도나 확신 등을 수치로 표현하게 하는 기법이다.
관련 개념
해결중심모델은 문제의 원인 규명보다는 클라이언트의 강점, 자원, 예외 상황에 초점을 두어 신속한 해결책을 모색하는 실천 접근법이다.
주요 개입 기술로 기적질문, 척도질문, 예외질문, 대처질문, 관계성질문 등 다양한 목적의 구체적인 질문기법을 체계적으로 활용한다.
이러한 질문들은 클라이언트가 스스로 통제력을 회복하고 해결 가능성에 대한 희망을 품을 수 있도록 돕는다.
주요 개입 기술로 기적질문, 척도질문, 예외질문, 대처질문, 관계성질문 등 다양한 목적의 구체적인 질문기법을 체계적으로 활용한다.
이러한 질문들은 클라이언트가 스스로 통제력을 회복하고 해결 가능성에 대한 희망을 품을 수 있도록 돕는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과