해결중심모델에서 활용되는 질문기법의 예시로 옳은 것은?
사회복지실천기술론- ①예외질문: 문제가 모두 해결되었다고 상상했을 때, 무엇을 보면 문제가 해결되었는지 알 수 있을까요?
- ②대처질문: 결혼만족도를 4점에서 5점으로 높이기 위해서는 무엇을 해야 할까요?
- ③관계성 질문: 두 분이 싸우지 않을 때는 언제인가요?
- ④상담 전 변화에 관한 질문: 상담을 예약하신 날부터 지금까지 어떤 변화가 있으셨어요?
- ⑤기적질문: 이 문제가 해결될 가능성은 어느 정도 된다고 생각하세요?
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정답 ④ — 상담을 예약한 시점부터 첫 회기 방문 전까지 일어난 긍정적 변화를 묻는 것은 상담 전 변화에 관한 질문의 올바른 예시입니다. 내담자가 이미 스스로 변화를 시작할 수 있는 능력이 있음을 확인시켜 줍니다.
선지별 오답 이유
- ① 예외질문으로 제시된 내용은 문제가 해결된 상황을 상상하여 변화된 모습을 구체화하도록 돕는 기적질문의 전형적인 예시입니다. 예외질문은 문제가 발생하지 않았던 때를 탐색하는 기법입니다.
- ② 대처질문으로 제시된 내용은 점수를 1점 올리기 위한 방안을 탐색하는 척도질문의 후속 질문에 해당합니다. 대처질문은 위기나 어려운 상황에서 더 나빠지지 않고 어떻게 버텨왔는지를 확인하는 기법입니다.
- ③ 관계성 질문으로 제시된 내용은 갈등이 나타나지 않는 상황을 묻는 예외질문에 해당합니다. 관계성 질문은 중요한 타인의 시각에서 자신과 문제를 바라보도록 유도하는 질문입니다.
- ④ 상담 전 변화에 관한 질문은 상담을 예약한 시점부터 첫 면담에 오기 전까지 발생한 긍정적인 변화를 탐색하여 내담자의 잠재력과 자기치유 능력을 인정하는 올바른 예시입니다.
- ⑤ 기적질문으로 제시된 내용은 해결 가능성의 정도를 수치나 확률로 가늠해보는 척도질문에 가깝습니다. 기적질문은 하룻밤 사이에 기적이 일어나 문제가 해결되었다고 가정하게 만드는 질문입니다.
관련 개념
해결중심모델은 문제 원인 규명보다 내담자가 가진 자원과 강점에 집중하여 신속하게 해결책을 구축하도록 돕는 실천 모델입니다.
이를 위해 상담 전 변화에 관한 질문, 예외질문, 기적질문, 척도질문, 대처질문, 관계성 질문 등 다양한 독창적 질문 기법을 체계적으로 활용합니다.
각 질문기법은 내담자가 성공 경험을 떠올리고 미래지향적인 긍정적 변화를 구체화할 수 있도록 유도하는 목적을 지닙니다.
이를 위해 상담 전 변화에 관한 질문, 예외질문, 기적질문, 척도질문, 대처질문, 관계성 질문 등 다양한 독창적 질문 기법을 체계적으로 활용합니다.
각 질문기법은 내담자가 성공 경험을 떠올리고 미래지향적인 긍정적 변화를 구체화할 수 있도록 유도하는 목적을 지닙니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과