하역에 관한 설명으로 옳은 것은?
보관하역론- ①하역은 고객서비스의 최전선이며, 비용과 서비스의 상충관계(Trade-off)를 전제로 수송과 배송간 윤활유 역할을 수행한다.
- ②하역작업은 보관의 전후에 수반되는 작업으로 원재료의 조달에서만 하역이 행해진다.
- ③수출품 선적을 위한 항공 및 항만하역은 하역의 범위에 포함되지 않는다.
- ④하역은 화물에 대한 시간적 효용과 장소적 효용을 직접적으로 창출하는 활동이다.
- ⑤하역작업은 물류활동 중 인력 의존도가 높은 분야로 기계화ㆍ자동화가 진행되고 있다.
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정답 ⑤ — 하역은 전통적으로 인력 의존도가 높은 물류 활동이었으나, 물류 효율성과 안전성을 높이기 위해 기계화 및 자동화가 빠르게 진행되고 있습니다.
선지별 오답 이유
- ① 수송과 배송 사이뿐 아니라 물류 전반의 보관과 수송 접점에서 연계 역할을 하며, 고객서비스의 최전선은 일반적으로 최종 배송 및 고객 응대 영역에 해당합니다.
- ② 하역은 원재료 조달 단계뿐만 아니라 생산, 유통, 완제품 보관 및 출하, 반품 등 물류의 전 과정에서 광범위하게 발생합니다.
- ③ 하역은 공장하역, 창고하역뿐만 아니라 항만하역, 항공하역, 철도하역 등 복합운송의 모든 접점 작업을 포함합니다.
- ④ 장소적 효용은 수송이, 시간적 효용은 보관이 직접 창출하며, 하역은 이들 활동을 연결하고 보조하는 역할을 수행합니다.
- ⑤ 상하차 및 분류 작업 등은 전통적으로 인력 투입 비중이 높았던 대표적 분야이며, 생산성 향상과 비용 절감을 위해 기계화와 자동화가 활발히 추진되고 있어 옳습니다.
관련 개념
하역은 수송과 보관의 접점에서 화물을 싣고 내리거나 옮기는 부수적·연결적 물류활동입니다.
자체적으로는 시간적 효용(보관)이나 장소적 효용(수송)을 직접 창출하기보다 이들의 원활한 연결을 돕는 역할을 합니다.
전통적으로 노동집약적 성격이 짙어 인력 의존도가 높았으나, 물류 효율화와 인건비 절감, 안전 확보를 위해 지게차, 컨베이어, 자동창고 등 기계화와 자동화가 지속해서 확대되고 있습니다.
자체적으로는 시간적 효용(보관)이나 장소적 효용(수송)을 직접 창출하기보다 이들의 원활한 연결을 돕는 역할을 합니다.
전통적으로 노동집약적 성격이 짙어 인력 의존도가 높았으나, 물류 효율화와 인건비 절감, 안전 확보를 위해 지게차, 컨베이어, 자동창고 등 기계화와 자동화가 지속해서 확대되고 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과