공공적, 사회경제적, 개별기업 관점에서 물류의 역할 또는 기능으로 옳지 않은 것은?
물류관리론- ①물류 생산성 향상 및 비용절감을 통해서 물가상승을 억제한다.
- ②물류 합리화를 통해 유통구조 선진화 및 사회간접자본 투자에 기여한다.
- ③고객요구에 따라서 생산된 제품을 고객에게 전달하고 수요를 창출한다.
- ④생산자와 소비자 사이의 인격적 유대를 강화하고 고객서비스를 높인다.
- ⑤공급사슬관리를 통해 개별 기업의 독자적 경영 최적화를 달성한다.
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정답 ⑤ — 공급사슬관리(SCM)는 공급망에 속한 모든 기업 간의 정보 공유와 협력을 통해 공급망 전체의 최적화를 달성하는 것이 핵심 목적이며, 개별 기업 단위의 독자적·부분적 최적화를 추구하는 개념이 아닙니다.
선지별 오답 이유
- ① 물류비용의 절감과 효율성 향상은 제품의 최종 유통 가격을 낮추거나 가격 인상 요인을 억제하므로, 사회경제적 관점에서 물가 안정에 긍정적인 역할을 합니다.
- ② 효율적인 물류 인프라 구축과 합리화 작업은 물류비 절감뿐 아니라 유통 구조의 선진화와 국가적 물류 시설 등 사회간접자본 투자의 효용을 높이는 데 기여합니다.
- ③ 고객이 원하는 시간과 장소에 제품을 적시에 인도함으로써 고객 만족을 실현하고, 양질의 배송 서비스는 새로운 구매 수요를 유발하는 마케팅적 역할을 수행합니다.
- ④ 고객 응대와 사후 배송 서비스 등을 통해 생산자와 최종 소비자 간의 신뢰와 관계를 두텁게 형성하고 서비스 수준을 높일 수 있습니다.
- ⑤ 공급사슬관리는 원자재 공급부터 최종 소비자에 이르기까지 전 유통 단계 구성원 간의 통합과 협업을 통해 공급망 전체 최적화를 추구하는 기법이므로, 개별 기업만의 독자적 최적화를 추구한다는 설명은 개념에 부합하지 않습니다.
관련 개념
물류는 생산과 소비 사이의 시간적·공간적 격차를 해소하여 상품의 가치를 극대화하고 사회경제 전반의 효율을 높이는 핵심 기능을 수행합니다. 사회경제적 관점에서는 유통구조 개선, 물가 안정, 자원 절약 및 환경 부하 감소에 기여하며, 기업 관점에서는 물류비 절감과 고객만족도 제고를 통해 경쟁우위를 창출합니다. 현대 물류의 핵심 개념인 공급사슬관리는 개별 기업 단위의 부분 최적화가 아닌 공급망 전체의 상호 협력과 전체 최적화를 지향합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과