[9급 국가직 사회복지학개론 2009년 11번]

1. ①클라이언트의 욕구를 확인하여 기관의 서비스를 받을 수 있는지 자격여부를 결정한다.
2. ②클라이언트와 긍정적 관계를 형성한다.
3. ③클라이언트의 문제를 기관에서 해결할 수 없을 경우 적합한 다른 기관으로 클라이언트를 의뢰한다.
4. ④클라이언트의 문제를 확인하고 개입 전략을 수립한다.

출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)