[호텔관리사 2016년 46번]

관광의 거시적 환경에 해당되지 않는 것은?

관광학개론
  1. ①정치제도
  2. ②준거집단
  3. ③경제성장
  4. ④자연재해

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 준거집단은 개인의 태도와 여행 선택에 영향을 주는 사회적 관계이므로 관광 소비자의 미시적 환경에 속한다. 정치 체제, 경제 여건, 자연재해는 관광시장 전반에 작용하는 거시적 환경이다.

선지별 오답 이유

  • ① 정치·제도 여건은 출입국 규정과 관광 정책 등을 통해 여러 관광사업자와 여행자에게 폭넓게 영향을 주므로 거시적 환경에 속한다.
  • ② 준거집단은 가족·친구처럼 개인이 판단과 행동의 기준으로 삼는 집단이다. 특정 관광객의 여행 의사결정에 가까이 작용하므로 거시적 환경으로 분류하지 않는다.
  • ③ 경제의 성장 수준은 소득과 여행 지출 여력, 관광 수요의 규모를 바꿀 수 있어 관광시장 전체에 영향을 주는 거시적 요인이다.
  • ④ 재난 발생은 지역의 접근성·안전 인식·관광 수요에 광범위한 변화를 일으키므로 자연환경에 속하는 거시적 요인이다.

관련 개념

관광의 거시적 환경은 개별 관광객이나 기업이 통제하기 어려운 외부 조건을 말한다.
정치·법률, 경제, 사회·문화, 기술, 자연환경 등이 여기에 포함되며 관광시장 전반의 기회와 위험을 바꾼다.
준거집단은 개인의 태도와 선택에 영향을 미치는 가까운 사회적 관계로, 관광객 행동을 설명할 때 미시적 요인으로 다룬다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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