교육훈련의 목적에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 종사원의 만족도 증진
ㄴ. 노동의 효율성 증진
ㄷ. 업무수행에 필요한 지식과 기술수준 보급
ㄹ. 능력개발과 승진기회 제공
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 교육훈련은 업무 능력과 노동 효율을 높이는 동시에 종사원의 성장과 직무 만족에도 기여한다. 제시된 네 항목은 모두 교육훈련의 목적에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 만족·효율: 종사원의 만족과 노동 효율은 목적에 해당하지만, 직무에 필요한 역량의 습득과 경력 개발까지 포함해야 하므로 범위가 부족하다.
- ② 만족·지식: 직무 지식의 습득과 만족도 향상은 타당하지만, 생산성 향상과 성장 기회를 빠뜨려 전체 목적을 담지 못한다.
- ③ 효율·역량·승진: 업무 성과와 경력 개발을 포함하지만, 교육을 통한 자신감과 직무 만족의 증진도 목적이므로 완전하지 않다.
- ④ 네 목적 모두: 교육훈련의 직무 역량 강화, 효율 향상, 경력 개발, 만족도 증진을 빠짐없이 포함한다.
관련 개념
교육훈련은 종사원이 업무에 필요한 지식·기술·태도를 익히도록 하는 인적자원관리 활동이다.
그 결과 서비스의 품질과 노동 효율이 높아지고, 종사원은 능력을 개발해 더 큰 책임을 맡을 기회를 얻는다.
또한 직무에 대한 이해와 자신감이 높아져 만족도 향상에도 기여하므로, 교육훈련의 목적을 업무 성과에만 한정하지 않는다.
그 결과 서비스의 품질과 노동 효율이 높아지고, 종사원은 능력을 개발해 더 큰 책임을 맡을 기회를 얻는다.
또한 직무에 대한 이해와 자신감이 높아져 만족도 향상에도 기여하므로, 교육훈련의 목적을 업무 성과에만 한정하지 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과