호텔의 정보시스템 관련 용어로 옳은 것은?
- ①PMS: property maintenance system
- ②POS: point of sales
- ③HIS: hotel IT system
- ④PABX: property automation branch exchange
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정답 ② — POS는 호텔의 식음료 업장 등에서 주문과 결제를 처리하는 판매시점관리시스템을 뜻한다. 제시된 용어 중 약어의 뜻과 가장 부합하는 것은 POS이다.
선지별 오답 이유
- ① PMS의 M은 maintenance가 아니라 management를 뜻한다. 객실 예약, 투숙객 정보, 요금과 객실 상태 등을 관리하는 호텔 운영 시스템이다.
- ② POS는 판매가 이루어지는 시점의 주문·결제 정보를 처리하는 시스템을 가리키므로 제시된 설명이 옳다. 통상 영문 풀이는 point of sale로도 쓴다.
- ③ HIS의 I는 IT가 아니라 information을 뜻한다. 호텔 운영에 필요한 정보를 통합해 관리하는 시스템을 가리킨다.
- ④ PABX는 사설 자동 구내교환기를 뜻하는 통신 용어다. P는 property가 아니라 private이며, 호텔의 내선전화 연결 등에 쓰인다.
관련 개념
PMS는 예약·체크인·체크아웃·객실 배정 등 숙박 운영 업무를 관리한다.
POS는 식당이나 매점에서 발생한 주문과 결제 내역을 기록하고 정산에 활용한다.
HIS는 호텔 정보시스템을, PABX는 호텔 안팎의 전화 연결을 처리하는 사설 자동 구내교환기를 가리킨다. 약어를 구별할 때는 실제 담당 업무와 영문 핵심 단어를 함께 확인하면 된다.
POS는 식당이나 매점에서 발생한 주문과 결제 내역을 기록하고 정산에 활용한다.
HIS는 호텔 정보시스템을, PABX는 호텔 안팎의 전화 연결을 처리하는 사설 자동 구내교환기를 가리킨다. 약어를 구별할 때는 실제 담당 업무와 영문 핵심 단어를 함께 확인하면 된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과