호텔 마케팅 SWOT분석 중 강점(strength)으로 옳지 않은 것은?
- ①투숙객들이 방문하기 편리하다.
- ②넓은 주차장을 보유하고 있다.
- ③다른 호텔 객실에 비해 가격이 저렴하다.
- ④정부가 IT기술에 많은 지원을 하고 있다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 정부의 IT기술 지원은 호텔이 직접 보유하거나 통제하는 강점이 아니라 외부 환경에서 생기는 기회에 해당한다. 접근성, 주차 공간, 가격 경쟁력은 해당 호텔의 내부 경쟁력으로 평가할 수 있다.
선지별 오답 이유
- ① 접근성은 고객이 호텔을 이용하기 쉽게 만드는 입지상의 이점이다. 호텔이 가진 내부 여건이므로 강점에 해당한다.
- ② 주차 공간은 호텔이 보유한 시설 자원이다. 차량 이용 고객의 편의를 높이므로 강점으로 분류할 수 있다.
- ③ 가격 경쟁력은 경쟁 호텔과 비교해 고객에게 제공하는 이점이다. 호텔의 가격 전략에서 비롯된 강점으로 볼 수 있다.
- ④ 정부 지원은 개별 호텔 밖에서 형성되는 정책 환경이다. 호텔에 유리하게 작용할 수 있어도 내부 강점이 아닌 외부 기회에 해당한다.
관련 개념
SWOT 분석은 내부 요인인 강점·약점과 외부 요인인 기회·위협을 구분한다.
강점은 호텔이 가진 입지, 시설, 가격 경쟁력처럼 경영에 유리한 내부 자원이나 역량이다.
정부 정책이나 기술 지원은 호텔이 직접 보유한 자원이 아니므로 외부 기회로 판단한다.
강점은 호텔이 가진 입지, 시설, 가격 경쟁력처럼 경영에 유리한 내부 자원이나 역량이다.
정부 정책이나 기술 지원은 호텔이 직접 보유한 자원이 아니므로 외부 기회로 판단한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과