1908년 버팔로에 개관하여 중산층을 주고객으로 전신크기의 거울 설치, 모든 객실에 얼음물 제공, 개인욕실 등 파격적인 서비스를 실시한 호텔은?
- ①스타틀러호텔
- ②트레몬트하우스
- ③월도프호텔
- ④파크하우스
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정답 ① — 버팔로에서 1908년 문을 연 스타틀러의 호텔은 중산층 여행객에게 합리적인 가격으로 객실 내 욕실과 얼음물 등 당시로서는 새로운 편의시설을 제공했다. 설립 시기와 장소, 서비스 방식이 모두 일치한다.
선지별 오답 이유
- ① 스타틀러는 버팔로에 개관한 호텔에서 객실마다 개인 욕실을 갖추고 얼음물 등을 제공해 중산층 고객을 끌어들였으므로 정답이다.
- ② 트레몬트는 보스턴의 초기 근대식 호텔로 알려져 있다. 버팔로에서 중산층을 대상으로 해당 서비스를 선보인 사례와는 장소와 시기가 다르다.
- ③ 월도프는 뉴욕의 고급 호텔로 명성을 얻었다. 버팔로에서 합리적인 가격과 객실 편의시설을 내세운 호텔에 해당하지 않는다.
- ④ 파크하우스는 문제의 개관 연도와 장소, 객실 서비스의 조합으로 알려진 호텔이 아니다. 제시된 특징은 스타틀러의 경영 방식에 부합한다.
관련 개념
스타틀러는 표준화된 객실 설비와 편의 서비스를 통해 중산층 여행객을 주요 고객으로 삼았다.
객실별 개인 욕실, 얼음물 제공, 전신 거울은 당시 투숙객의 편의를 높인 대표적 요소다.
호텔사 문제에서는 개관 도시와 연도를 서비스 특징과 함께 연결해 기억하면 다른 초기 호텔들과 구별하기 쉽다.
객실별 개인 욕실, 얼음물 제공, 전신 거울은 당시 투숙객의 편의를 높인 대표적 요소다.
호텔사 문제에서는 개관 도시와 연도를 서비스 특징과 함께 연결해 기억하면 다른 초기 호텔들과 구별하기 쉽다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과