관광상품의 소멸성적 특성을 극복하기 위한 방안으로 옳지 않은 것은?
관광학개론- ①서비스 가격의 차별화
- ②비수기 수요 개발
- ③예약 시스템 도입
- ④고(高)가격 정책의 유지
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 관광서비스는 판매 가능한 시간이 지나면 재고로 보관할 수 없다. 높은 가격을 일률적으로 유지하면 수요가 적은 시기의 빈 좌석이나 객실을 판매할 기회를 줄이므로 소멸성에 대응하는 방안으로 부적절하다.
선지별 오답 이유
- ① 가격 차별화는 수요가 적은 시간대에 할인 등을 적용해 이용을 유도하므로 판매되지 않은 서비스의 소멸을 줄이는 데 도움이 된다.
- ② 비수기 수요 개발은 한산한 기간에 새로운 고객을 유치해 시설과 인력의 유휴 상태를 줄이므로 적절하다.
- ③ 예약 시스템은 예상 수요를 미리 파악하고 남은 좌석이나 객실의 판매를 조정할 수 있게 하므로 적절하다.
- ④ 고가격 유지는 수요가 부족할 때에도 가격 조정을 어렵게 해 판매되지 않은 서비스가 그대로 소멸할 가능성을 높이므로 부적절하다.
관련 개념
소멸성은 특정 시점에 제공하지 못한 서비스를 나중에 보관해 판매할 수 없다는 뜻이다.
따라서 관광업체는 성수기와 비수기의 수요 차이를 줄이고, 이용 시점에 맞춰 가격과 판매량을 조정한다.
예약을 통한 수요 예측도 유휴 공급을 줄이는 데 유용하지만, 수요와 관계없이 높은 가격을 고수하면 빈 객실이나 좌석을 채우기 어렵다.
따라서 관광업체는 성수기와 비수기의 수요 차이를 줄이고, 이용 시점에 맞춰 가격과 판매량을 조정한다.
예약을 통한 수요 예측도 유휴 공급을 줄이는 데 유용하지만, 수요와 관계없이 높은 가격을 고수하면 빈 객실이나 좌석을 채우기 어렵다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과