전통적 관광마케팅믹스 4P에 해당하는 것으로만 옳게 짝지어진 것은?
관광학개론- ①Project - Product
- ②Price - Promotion
- ③Plan - People
- ④Place - Physical evidence
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 전통적 관광마케팅믹스의 4P는 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)이다. 가격과 촉진은 모두 여기에 포함되므로 두 요소를 올바르게 짝지은 선지가 정답이다.
선지별 오답 이유
- ① Project는 사업이나 과제를 뜻하며 전통적 4P의 구성요소가 아니다. 상품은 4P에 해당하지만, 함께 제시된 요소가 해당하지 않아 옳은 짝이 아니다.
- ② 가격은 고객이 지불하는 금액과 가격 정책에 관한 요소이고, 촉진은 광고·판매촉진 등으로 상품을 알리는 요소이다. 둘 다 전통적 4P에 속한다.
- ③ Plan은 계획을 뜻하며 전통적 4P에 포함되지 않는다. People도 관광 서비스에서 중요한 인적 요소이지만 전통적 4P가 아닌 확장된 서비스 마케팅믹스에서 다룬다.
- ④ Place는 판매 경로와 접근성에 관한 전통적 4P 요소이다. Physical evidence는 시설·분위기 같은 유형적 단서를 뜻하며 확장된 서비스 마케팅믹스의 요소이므로 함께 묶을 수 없다.
관련 개념
전통적 4P는 기업이 시장에 제시하는 상품, 고객에게 받는 가격, 상품을 제공하는 유통 경로, 고객에게 알리는 촉진 활동을 말한다.
관광 분야에서는 여행상품 구성, 여행요금 설정, 예약·판매 채널 운영, 광고와 홍보에 각각 적용할 수 있다.
서비스의 특성을 더 자세히 설명할 때는 인적 요소, 서비스 제공 과정, 유형적 단서를 추가한 7P 모형을 사용한다. 따라서 확장 모형의 요소를 전통적 4P와 구별해야 한다.
관광 분야에서는 여행상품 구성, 여행요금 설정, 예약·판매 채널 운영, 광고와 홍보에 각각 적용할 수 있다.
서비스의 특성을 더 자세히 설명할 때는 인적 요소, 서비스 제공 과정, 유형적 단서를 추가한 7P 모형을 사용한다. 따라서 확장 모형의 요소를 전통적 4P와 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과