다음에서 설명하는 서비스로 옳은 것은?
고속성, 안전성, 정시성, 경제성, 쾌적성을 특성으로 하는 서비스를 말한다.
- ①항공서비스
- ②호텔서비스
- ③카지노서비스
- ④외식서비스
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 빠른 장거리 이동과 운항 일정의 준수는 항공 운송의 대표적인 특성이다. 안전한 운항과 이용 편의, 이동에 드는 시간 대비 효율까지 함께 설명하므로 항공 분야가 정답이다.
선지별 오답 이유
- ① 항공: 비행을 통한 신속한 이동을 제공하며 운항 안전, 출발·도착 시각, 기내 편의와 이동 효율을 함께 관리하므로 제시된 특성에 부합한다.
- ② 호텔: 숙박 공간과 접객을 제공하는 분야다. 쾌적함과 안전은 중요하지만 이동 속도나 운항 시각의 준수로 서비스를 설명하지 않는다.
- ③ 카지노: 게임과 오락 경험을 제공하는 분야다. 시설의 안전과 편의는 중요해도 신속한 이동이나 예정된 시각에 맞춘 운송이 핵심 특성은 아니다.
- ④ 외식: 음식의 조리·제공과 식사 경험을 중심으로 한다. 제공 속도와 위생은 평가 요소이지만 장거리 이동의 신속성과 운항 일정은 해당하지 않는다.
관련 개념
관광 교통은 관광객을 목적지까지 이동시키는 서비스이며, 교통수단별 속도와 운행 방식에 따라 특성이 달라진다.
항공 운송은 먼 거리를 짧은 시간에 이동할 수 있고 정해진 운항 일정과 안전 관리가 중요하다.
경제성은 단순히 요금이 가장 저렴하다는 뜻보다 이동 시간과 편익을 함께 고려하는 개념으로 이해한다.
항공 운송은 먼 거리를 짧은 시간에 이동할 수 있고 정해진 운항 일정과 안전 관리가 중요하다.
경제성은 단순히 요금이 가장 저렴하다는 뜻보다 이동 시간과 편익을 함께 고려하는 개념으로 이해한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과