[국내여행안내사 2019년 39번]

관광객을 위한 원스톱 예약결제시스템과 관련되지 않은 것은?

관광학개론
  1. ①플랫폼 설계
  2. ②온라인 관광정보
  3. ③어플리케이션
  4. ④현금 결제

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ④ — 원스톱 예약·결제는 관광정보 탐색부터 상품 선택, 예약, 대금 지급까지 온라인에서 이어지도록 하는 체계다. 대면 거래를 전제로 하는 현금 지급은 이 시스템의 구축 요소와 관련이 가장 적다.

선지별 오답 이유

  • ① 설계 기반은 정보 제공, 예약 처리, 결제 기능을 한 흐름으로 연결하는 데 필요하므로 관련이 있다.
  • ② 웹 정보는 여행자가 상품과 일정을 찾아 비교하고 예약으로 넘어가는 출발점이므로 관련이 있다.
  • ③ 모바일 앱은 관광객이 장소에 관계없이 정보를 확인하고 예약·결제를 진행하는 이용 수단이므로 관련이 있다.
  • ④ 지폐·동전을 직접 건네는 방식은 온라인에서 예약과 결제를 연속 처리하려는 체계의 핵심 기능에 해당하지 않으므로 정답이다.

관련 개념

원스톱 예약·결제는 정보 검색, 상품 선택, 예약, 결제를 한 서비스 안에서 이어 처리하도록 만든다.
이를 위해 서비스 구조를 설계하고, 관광정보를 제공하며, 웹이나 모바일 앱 같은 이용 창구를 마련한다.
결제 단계에는 전자적 처리 수단이 중심이 된다. 현장에서 돈을 직접 주고받는 방식은 이 통합 과정과 거리가 있다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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