호텔요금에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
관광학개론- ①공표요금은 정상요금이라고도 한다.
- ②컴플리멘터리는 영업 전략상 요금을 징수하지 않는 것을 말한다.
- ③유럽식 요금제도는 객실요금에 조식과 석식 요금을 포함한다.
- ④대륙식 요금제도는 객실요금에 조식요금을 포함한다.
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정답 ③ — 유럽식 요금제도는 객실 사용료만 책정하고 식사비는 별도로 계산한다. 조식과 석식을 객실요금에 포함하는 방식은 수정 미국식 요금제도에 해당하므로 해당 설명이 잘못되었다.
선지별 오답 이유
- ① 공표요금은 호텔이 공식적으로 제시하는 객실의 기준요금이다. 할인이나 계약요금을 적용하기 전의 정상요금이라는 뜻으로 쓰이므로 타당하다.
- ② 컴플리멘터리는 홍보나 고객 관리 등 영업 목적에 따라 객실 또는 서비스를 무료로 제공하는 것이다. 요금을 받지 않는다는 설명이 맞다.
- ③ 유럽식은 객실료와 식사비를 분리하여 계산한다. 조식과 석식을 묶는 방식은 수정 미국식에 해당하므로 잘못된 설명이다.
- ④ 대륙식은 객실료에 조식을 포함하여 책정한다. 식사가 포함되지 않는 유럽식과 구별되는 특징이므로 타당하다.
관련 개념
호텔의 식사 포함 요금제는 객실료에 어떤 식사를 묶는지로 구분한다.
유럽식은 객실료만, 대륙식은 객실료와 조식을 기본으로 한다.
수정 미국식은 객실료에 조식과 석식을, 미국식은 세 끼 식사를 포함한다.
유럽식은 객실료만, 대륙식은 객실료와 조식을 기본으로 한다.
수정 미국식은 객실료에 조식과 석식을, 미국식은 세 끼 식사를 포함한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과