마케팅전략 개발에 유용하게 이용될 수 있는 AIO분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
관광학개론- ①소비자의 관찰가능한 일상의 제반 행동이 측정 대상이다.
- ②특정 대상, 사건, 상황에 대한 관심 정도가 측정 대상이다.
- ③소비자에게 강점과 약점으로 인식되는 요소를 찾아내는 것이다.
- ④소비자의 특정 사물이나 사건에 대한 의견을 파악한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — AIO는 소비자의 활동(Activities), 관심(Interests), 의견(Opinions)을 조사해 생활양식을 파악하는 방법이다. 강점과 약점으로 인식되는 요소를 찾는다는 설명은 AIO의 측정 영역에 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 일상 행동은 AIO의 활동에 해당한다. 여가·쇼핑·매체 이용처럼 소비자가 실제로 무엇을 하는지 조사해 생활양식을 파악한다.
- ② 관심 정도는 AIO의 관심에 해당한다. 특정 주제나 대상에 얼마나 주의를 기울이는지를 살펴 소비자 집단의 선호를 구분한다.
- ③ 강점과 약점은 AIO의 활동·관심·의견 가운데 어느 영역에도 해당하지 않는다. 이는 대상에 대한 평가 요소를 찾는 설명으로, 생활양식 측정의 핵심 항목과 다르다.
- ④ 사물이나 사건에 대한 생각은 AIO의 의견에 해당한다. 소비자의 견해와 판단을 조사하면 행동·관심 자료와 함께 생활양식을 이해할 수 있다.
관련 개념
AIO 분석은 활동·관심·의견을 조사하여 소비자의 생활양식을 설명한다.
활동은 무엇을 하는지, 관심은 무엇에 주의를 기울이는지, 의견은 어떻게 생각하는지를 뜻한다.
이 결과는 비슷한 생활양식의 소비자를 묶고 각 집단에 맞는 마케팅 전략을 세우는 데 활용된다.
활동은 무엇을 하는지, 관심은 무엇에 주의를 기울이는지, 의견은 어떻게 생각하는지를 뜻한다.
이 결과는 비슷한 생활양식의 소비자를 묶고 각 집단에 맞는 마케팅 전략을 세우는 데 활용된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과