관광의사결정에 영향을 미치는 개인적 요인이 아닌 것은?
- ①동기
- ②학습
- ③지각
- ④준거집단
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정답 ④ — 관광 의사결정의 개인적 요인에는 개인 내부에서 작용하는 욕구와 정보 처리 과정이 포함된다. 준거집단은 타인의 의견과 집단 규범을 통해 영향을 주므로 사회적 요인에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 욕구를 행동으로 이끄는 내적 추진력은 여행 목적지와 활동을 선택하게 하므로 개인적 요인에 해당한다.
- ② 과거 여행 경험과 접한 정보가 이후 선택을 바꾸는 과정은 개인에게 축적되므로 개인적 요인에 해당한다.
- ③ 같은 관광 정보를 사람마다 다르게 받아들이고 해석하는 과정은 개인 내부의 정보 처리에 해당한다.
- ④ 가족·친구 등 소속되거나 본보기로 삼는 집단은 의견과 규범을 통해 선택에 영향을 미친다. 이는 개인적 요인이 아니라 사회적 요인이므로 정답이다.
관련 개념
관광 의사결정 요인은 개인의 심리와 경험에서 비롯되는 요인, 타인과의 관계에서 비롯되는 사회적 요인 등으로 나눌 수 있다.
욕구의 형성, 경험을 통한 태도 변화, 관광 정보의 해석은 모두 개인 내부에서 작용한다.
반면 주변 사람이나 본보기 집단의 평가는 외부의 사회적 영향으로 작용하므로 두 범주를 구별해야 한다.
욕구의 형성, 경험을 통한 태도 변화, 관광 정보의 해석은 모두 개인 내부에서 작용한다.
반면 주변 사람이나 본보기 집단의 평가는 외부의 사회적 영향으로 작용하므로 두 범주를 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과