관광자원해설 기법 중 인적서비스기법이 아닌 것은?
- ①담화
- ②재현
- ③자기안내
- ④동행
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정답 ③ — 자기안내는 해설자가 현장에서 설명하거나 관람객과 함께 이동하는 방식이 아니라, 관람객이 안내 자료를 이용해 스스로 내용을 파악하는 방식이다. 따라서 인적서비스기법에 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 말로 주제를 풀어 설명하는 담화 방식은 해설자의 직접적인 전달과 관람객과의 상호작용을 바탕으로 하므로 인적서비스기법에 속한다.
- ② 상황이나 사건을 현장에서 재연해 보여주는 방식은 해설자의 연기와 시연 등 사람의 활동을 통해 의미를 전달하므로 인적서비스기법에 속한다.
- ③ 관람객이 안내판·인쇄물·음성 안내 등을 따라 스스로 살펴보는 방식은 해설자의 대면 설명 없이 이루어지므로 인적서비스기법에 속하지 않는다.
- ④ 해설자가 관람객과 함께 이동하며 장소에 맞춰 설명하는 동행 방식은 사람에 의한 현장 안내이므로 인적서비스기법에 속한다.
관련 개념
인적서비스기법은 해설자가 직접 참여하여 설명·시연·현장 안내를 제공하는 방식이다.
담화, 재현, 동행은 전달 형태가 달라도 해설자의 활동이 중심이라는 공통점이 있다.
자기안내는 관람객이 매체의 도움을 받아 스스로 학습하므로 비인적 해설 방식으로 구분한다.
담화, 재현, 동행은 전달 형태가 달라도 해설자의 활동이 중심이라는 공통점이 있다.
자기안내는 관람객이 매체의 도움을 받아 스스로 학습하므로 비인적 해설 방식으로 구분한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과