관광자원해설사의 자질로 옳은 것은?
- ①성급함
- ②자만감
- ③불균형성
- ④침착성
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 해설사는 예상치 못한 질문이나 현장 상황에서도 차분하게 대응해야 한다. 침착한 태도는 정확한 정보 전달과 관람객의 신뢰 확보에 도움이 되므로 정답은 침착성이다.
선지별 오답 이유
- ① 성급한 태도는 설명을 서두르거나 관람객의 질문을 충분히 듣지 못하게 해 정보 전달의 질을 떨어뜨린다.
- ② 스스로를 지나치게 높이 평가하면 관람객의 관심과 이해 수준을 살피기 어려워지고, 질문에도 유연하게 대응하기 어렵다.
- ③ 한쪽 견해에 치우치면 관광자원의 의미를 공정하고 폭넓게 전달하기 어려우므로 바람직한 자질이 아니다.
- ④ 차분한 태도는 돌발 상황에서도 설명의 정확성을 유지하고 관람객의 안전과 신뢰를 지키는 데 필요하다.
관련 개념
관광자원 해설에는 자원에 관한 지식뿐 아니라 관람객과 소통하는 능력도 필요하다.
해설사는 질문을 끝까지 듣고, 이해 수준에 맞추어 내용을 정확하고 균형 있게 전달해야 한다.
현장에서 일정이 바뀌거나 예상 밖의 일이 생겨도 차분하게 판단하고 대응하는 태도가 중요하다.
해설사는 질문을 끝까지 듣고, 이해 수준에 맞추어 내용을 정확하고 균형 있게 전달해야 한다.
현장에서 일정이 바뀌거나 예상 밖의 일이 생겨도 차분하게 판단하고 대응하는 태도가 중요하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과