비자발적인 청소년 내담자에 대한 상담 개입으로 옳지 않은 것은?
- ①내담자가 인지하고 있는 상담 신청 경위를 탐색한다.
- ②원치 않음에도 상담에 오게 된 내담자의 마음을 수용하고 공감한다.
- ③상담자 역할에 대해 알려주고, 상담과정과 비밀 보장 등에 대해 설명한다.
- ④내담자가 하는 말의 진위 여부를 확인하는 데 초점을 맞춘다.
- ⑤상담이 내담자의 심리적 어려움을 해소할 수 있도록 돕는 것임을 전달한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 비자발적으로 온 청소년에게는 상담을 강요받았다는 감정을 인정하고 안전한 관계를 형성하는 일이 우선이다. 발언의 진위 확인에 초점을 맞추면 추궁받는다고 느껴 저항과 불신이 커질 수 있다.
선지별 오답 이유
- ① 신청 경위 탐색은 청소년이 상담에 오게 된 상황을 어떻게 이해하는지 파악하게 해 주므로 적절하다.
- ② 거부감 수용과 공감은 강제로 참여한다는 느낌을 완화하고 상담 관계를 맺는 데 도움이 된다.
- ③ 역할·절차·비밀 보장 안내는 상담에 대한 불확실성을 줄인다. 비밀 보장의 예외도 함께 설명해야 한다.
- ④ 진위 확인에 집중하면 상담이 조사나 심문처럼 받아들여질 수 있다. 우선 청소년의 관점과 감정을 이해해야 하므로 부적절하다.
- ⑤ 상담의 목적을 알려주는 것은 청소년이 상담의 의미를 이해하고 자신의 어려움을 다룰 가능성을 살피게 한다.
관련 개념
비자발적 내담자는 상담 필요성을 느끼지 못하거나 의뢰 과정에서 통제감을 잃었다고 느낄 수 있다.
초기에는 참여하게 된 경위와 거부감을 탐색하고, 공감과 명확한 안내로 신뢰를 쌓는다.
상담자는 청소년의 말을 곧바로 검증하려 하기보다 그 말에 담긴 경험과 의미를 이해하며 자발적 참여를 돕는다.
초기에는 참여하게 된 경위와 거부감을 탐색하고, 공감과 명확한 안내로 신뢰를 쌓는다.
상담자는 청소년의 말을 곧바로 검증하려 하기보다 그 말에 담긴 경험과 의미를 이해하며 자발적 참여를 돕는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과