[9급 국가직 사회복지학개론 2019년 18번]

ㄱ. 수용 － 클라이언트를 있는 그대로 받아들여 문제행동도 옳다고 인정하고 받아들이는 것을 의미한다.

ㄴ. 비밀보장 － 원조관계에서 알게 된 클라이언트에 대한 정보는 반드시 비밀을 보호해야 한다.

ㄷ. 통제된 정서적 관여 － 클라이언트에게 민감하게 반응함으로써 정서적으로 관여하되 그 반응은 원조의 목적에 적합하게 통제되어야 한다.

ㄹ. 개별화 － 클라이언트의 개인적 특성을 이해하고 개별 특성에 적합한 원조원칙과 방법을 사용해야 한다.