[9급 국가직 사회복지학개론 2020년 8번]

1. ①접수단계 － 클라이언트와 긍정적 관계조성 및 상호신뢰 확보
2. ②사정단계 － 개입을 통해 획득한 효과의 유지와 강화
3. ③개입단계 － 가계도 및 생태도 등을 활용한 클라이언트의 객관적 정보파악
4. ④종결단계 － 클라이언트의 문제해결을 위해 상담, 자원연계, 교육 등 다양한 실천기술 활용

출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)