해결중심상담에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ①‘잘 알지 못함(not-knowing)’의 자세를 취하고 내담자를 전문가로 여긴다.
- ②문제가 발생하는 상황을 구체적으로 탐색한다.
- ③문제의 해결에 초점을 맞추고 근본적인 변화를 강조한다.
- ④내담자의 취약한 점과 강점을 모두 고려한다.
- ⑤다양한 질문기법을 활용해 문제의 원인을 파악한다.
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정답 ① — 해결중심상담은 내담자가 자신의 삶과 해결 가능성을 가장 잘 안다고 본다. 상담자는 미리 정한 해답을 적용하기보다 ‘잘 알지 못함’의 자세로 내담자의 경험과 자원을 탐색한다.
선지별 오답 이유
- ① 내담자 전문가: 내담자의 관점과 경험을 존중하고, 내담자가 지닌 해결 자원을 함께 발견한다는 점에서 적절하다.
- ② 문제 상황 탐색: 문제 발생 과정을 자세히 분석하기보다 문제가 덜 나타나거나 해결된 예외 상황을 찾는 데 초점을 둔다.
- ③ 근본적 변화: 달성 가능한 작은 변화를 쌓아 해결을 만들어 가므로 근본적 변화를 필수 목표로 강조하지 않는다.
- ④ 취약점과 강점: 내담자의 결함이나 취약점 평가보다 강점, 자원, 이미 효과가 있었던 행동에 주목한다.
- ⑤ 원인 파악: 질문은 문제의 원인을 규명하기보다 예외, 원하는 미래, 변화의 정도를 확인하는 데 활용된다.
관련 개념
해결중심상담은 문제의 원인 분석보다 내담자가 원하는 미래와 실현 가능한 목표를 중시한다.
예외질문은 문제가 없었거나 덜 심했던 때를 찾아 이미 작동하는 해결 방식을 발견하게 한다.
기적질문과 척도질문은 바라는 변화의 모습을 구체화하고 작은 진전을 확인하는 데 쓰인다.
예외질문은 문제가 없었거나 덜 심했던 때를 찾아 이미 작동하는 해결 방식을 발견하게 한다.
기적질문과 척도질문은 바라는 변화의 모습을 구체화하고 작은 진전을 확인하는 데 쓰인다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과