[9급 국가직 직업상담·심리학개론 2020년 17번]

1. ①C(Communication)는 문제의 원인을 명확히 하기 위한 소통의 단계이다.
2. ②S(Synthesis)는 행동 대안을 도출하기 위해 대안을 확장하고 축소하는 단계이다.
3. ③V(Valuing)는 행동 대안 각각에 대해 평가하여 우선순위를 정하는 단계이다.
4. ④E(Execution)는 잠정적 대안을 행동으로 옮기기 위해 계획을 구상하고 실천하는 단계이다.

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출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)