기업의 성과를 측정하기 위해 전통적인 재무 지표 외에 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장 지표 등을 종합적으로 고려하는 측정시스템은?
- ①균형성과표(balanced scorecard)
- ②리엔지니어링(reengineering)
- ③행위기준평가법(behaviorally anchored rating scales)
- ④평가센터법(assessment center method)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ①
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)