조작적 조건화(operant conditioning) 혹은 강화이론에서 부적 강화(negative reinforcement, 소극적 강화)에 해당하는 것은?
ㄱ. 조직에 바람직한 행동(예. 정시 출근)ㄴ. 조직에 바람직하지 않은 행동(예. 지각)ㄷ. 종업원이 좋아하는 것(예. 칭찬)ㄹ. 종업원이 싫어하는 것(예. 질책)
- ①‘ㄱ’을 한 종업원에게 ‘ㄷ’을 제공함으로써 종업원이 ‘ㄱ’을 반복할 가능성을 증가시키는 것
- ②‘ㄴ’을 한 종업원에게 ‘ㄹ’을 제공함으로써 종업원이 ‘ㄴ’을 반복할 가능성을 감소시키는 것
- ③‘ㄱ’을 한 종업원에게 ‘ㄹ’을 제공하지 않음으로써 종업원이 ‘ㄱ’을 반복할 가능성을 증가시키는 것
- ④‘ㄷ’을 제공받기 위해 ‘ㄱ’을 하던 종업원에게 ‘ㄷ’을 더 이상 제공하지 않음으로써, ‘ㄱ’을 반복할 가능성을 감소시키는 것
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정답 ③
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)