의사전달의 정확성에 영향을 미치는 요인에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①계층의 수가 많아질수록 계층 상하 간 의사전달 정확성이 높아진다.
- ②의사전달 참여자들의 이해관계가 대립적이면 의사전달 정확성이 높아진다.
- ③의사전달 참여자들이 상이한 경험을 가지고 있는 경우 의사전달 정확성이 높아진다.
- ④업무의 전문화와 조직의 수평적 분화 정도가 높고, 부서들이 상호 경쟁 관계에 있다면 부서 간 의사전달의 정확성이 낮아진다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)