부동산마케팅에 관한 설명으로 틀린 것은?
- ①셀링포인트(selling point)는, 상품으로서 부동산이 지니는 여러 특징 중 구매자(고객)의 욕망을 만족시켜 주는 특징을 말한다.
- ②고객점유 마케팅 전략이란 공급자 중심의 마케팅 전략으로 표적시장을 선정하거나 틈새시장을 점유하는 전략을 말한다.
- ③관계마케팅 전략에서는 공급자와 소비자의 관계를 일회적이 아닌 지속적인 관계로 유지하려 한다.
- ④STP전략은 시장세분화(segmentation), 표적시장 선정(targeting), 포지셔닝(positioning)으로 구성된다.
- ⑤AIDA는 주의(attention), 관심(interest), 욕망(desire), 행동(action)의 단계가 있다.
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정답 ② — 고객점유 마케팅 전략은 공급자가 아닌 고객 중심의 마케팅 전략으로, 고객의 구매 의사를 유도하고 평생 고객으로 확보하는 데 초점을 둡니다. 따라서 공급자 중심 전략이라는 설명은 잘못되었습니다.
선지별 오답 이유
- ① 셀링포인트는 부동산 상품이 지닌 여러 특징 중 구매자의 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 강점을 의미하므로 옳은 설명입니다.
- ② 고객점유 마케팅 전략은 고객 개개인의 니즈를 파악하고 충족시켜 고객 생애 가치를 극대화하려는 수요자 중심의 전략입니다. 이를 공급자 중심의 전략으로 설명한 부분은 틀린 내용입니다.
- ③ 관계마케팅 전략은 공급자와 소비자의 지속적이고 장기적인 유대 관계 구축을 통해 반복 구매를 유도하고 충성도를 높이는 것을 목표로 하므로 옳은 설명입니다.
- ④ STP 전략은 시장세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)으로 구성되어 목표 고객에게 적합한 마케팅 전략을 수립하는 데 사용되므로 옳은 설명입니다.
- ⑤ AIDA는 소비자의 구매 행동을 주의(Attention), 관심(Interest), 욕망(Desire), 행동(Action)의 4단계로 설명하는 대표적인 소비자 구매 의사결정 모델이므로 옳은 설명입니다.
관련 개념
부동산 마케팅은 부동산 상품을 잠재 고객에게 효과적으로 인식시키고 판매로 연결하기 위한 모든 활동을 포함합니다. 이는 전통적인 공급자 중심 사고에서 벗어나, 시장 분석과 소비자 욕구 이해를 바탕으로 합니다. STP 전략, 관계마케팅, 고객점유 마케팅, AIDA 등 다양한 기법이 활용됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과