설문지 문항의 작성방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지조사론- ①이중(double-barreled)질문과 유도질문은 피하는 것이 좋다.
- ②신뢰도 측정을 위해 짝(pair)으로 된 문항들은 함께 배치하는 것이 좋다.
- ③응답하기 쉬운 문항일수록 설문지의 앞에 배치하는 것이 좋다.
- ④일반적인 것을 먼저 묻고 특수한 것을 뒤에 묻는 것이 좋다.
- ⑤객관식 문항의 응답 항목은 상호배타적이어야 한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 응답의 일관성과 신뢰도를 측정하기 위해 마련된 짝 문항들은 응답자가 직전 문항의 응답을 기억해 왜곡하거나 기계적으로 답하는 것을 방지하기 위해 멀리 떨어뜨려 배치해야 합니다.
선지별 오답 이유
- ① 이중 질문과 유도 질문: 한 문항에서 두 가지 내용을 동시에 묻거나 특정 응답을 유도하는 질문은 응답자의 혼란을 초래하고 측정의 타당도를 떨어뜨리므로 지양해야 합니다.
- ② 짝으로 된 문항 배치: 신뢰도나 일관성을 확인하기 위한 짝 문항을 가깝게 붙여 놓으면 이전 응답을 기억해 동일하게 답할 가능성이 높아지므로, 서로 멀리 떨어뜨려 배치해야 왜곡을 줄일 수 있습니다.
- ③ 응답하기 쉬운 문항: 설문 초반에 어렵거나 부담스러운 문항이 나오면 응답을 포기하기 쉬우므로, 가볍고 응답하기 쉬운 문항을 앞쪽에 배치하여 응답자의 라포 형성과 참여를 유도합니다.
- ④ 일반적인 것과 특수한 것의 순서: 넓고 포괄적인 일반 질문을 먼저 다루고 구체적이고 특수한 질문으로 좁혀 들어가는 깔때기 기법(funnel approach)을 적용하는 것이 자연스럽고 바람직합니다.
- ⑤ 응답 항목의 상호배타성: 폐쇄형 문항의 보기는 한 응답자가 두 개 이상의 선택지에 중복 해당되지 않도록 범주가 서로 겹치지 않는 상호배타성을 반드시 갖추어야 합니다.
관련 개념
설문지 문항 배치는 응답자의 흥미 유발과 신뢰성 있는 응답 확보를 목적으로 신중하게 구성해야 합니다.
일반적으로 응답하기 쉽고 흥미를 끄는 문항이나 일반적인 내용을 앞부분에 두고, 민감하거나 구체적인 문항은 뒷부분에 배치합니다.
응답의 일관성 및 신뢰도를 검증하기 위한 유사 문항이나 짝을 이룬 문항은 응답자가 앞선 응답을 의식하거나 기억하여 기계적으로 일치시키지 못하도록 서로 떨어뜨려 배치하는 것이 원칙입니다.
일반적으로 응답하기 쉽고 흥미를 끄는 문항이나 일반적인 내용을 앞부분에 두고, 민감하거나 구체적인 문항은 뒷부분에 배치합니다.
응답의 일관성 및 신뢰도를 검증하기 위한 유사 문항이나 짝을 이룬 문항은 응답자가 앞선 응답을 의식하거나 기억하여 기계적으로 일치시키지 못하도록 서로 떨어뜨려 배치하는 것이 원칙입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과