- ①발달단계에 따른 클라이언트의 욕구와 문제를 파악할 수 있다.
- ②다양한 클라이언트의 발달과업을 획일적으로 이해할 수 있다.
- ③특정 발달단계에서 나타나는 특징적 발달요인을 이해할 수 있다.
- ④전 생애에 걸쳐 일어나는 안정성과 변화의 과정을 이해할 수 있다.
- ⑤이전 발달단계의 결과가 다음 단계에 미치는 영향을 파악할 수 있다.
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시행 2015-01-24 · 200문항 · 출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형
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ㄱ. 동화 - 새로운 정보를 접했을 때 기존의 도식을 변경하는 것
ㄴ. 도식 - 사물이나 사건에 대한 전체적인 윤곽이나 개념
ㄷ. 조절 - 기존의 도식을 활용하여 새로운 자극을 이해하는 것
ㄹ. 평형화 - 동화와 조절을 통해 균형 상태를 이루는 것
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ㄱ. 관대하고 타인을 수용한다.
ㄴ. 개방적이고 솔직하며 자연스럽다.
ㄷ. 자율적이고 실수를 두려워하지 않는다.
ㄹ. 사람과 주변환경을 객관적이고 명확하게 지각한다.
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철수는 친구가 학교규칙을 위반해 벌을 서는 것을 목격하고, 학교규칙을 준수하게 되었다.
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ㄱ. 인간의 자유의지를 강조한다.
ㄴ. 인간행동은 예측과 통제가 불가능하다고 보았다.
ㄷ. 부적강화는 특정 행동을 제거하는 데 목적이 있다.
ㄹ. 고정간격 스케줄은 특정한 반응이 나타날 때마다 강화를 주는 것이다.
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ㄱ. 피아제의 자기중심적 사고가 활발한 시기이다.
ㄴ. 에릭슨의 주도성과 죄책감이 중요한 시기이다.
ㄷ. 프로이트의 오이디푸스 콤플렉스와 엘렉트라 콤플렉스가 나타나는 시기이다.
ㄹ. 콜버그의 인습적 단계의 도덕적 사고가 나타나는 시기이다.
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ㄱ. ‘아동학대는 청소년비행을 유발할 것이다’로 가설 설정
ㄴ. 할당표집으로 대상자를 선정하여 자료수집
ㄷ. 아동학대로 관심주제 선정
ㄹ. 구조화된 설문지 작성
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ㄱ. 조절(moderating)변수 ㄴ. 통제(control)변수
ㄷ. 매개(mediating)변수 ㄹ. 외생(extraneous)변수
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ㄱ. 자료수집 방법은 표본크기와 관련 있다.
ㄴ. 표본크기가 커질수록 모수와 통계치의 유사성이 커진다.
ㄷ. 표집오차가 커질수록 표본이 모집단을 대표하는 정확성이 낮아진다.
ㄹ. 동일한 표집오차를 가정한다면, 분석변수가 많아질수록 표본크기는 커져야 한다.
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연령(ㄱ)의 많고 적음에 따라서 지역사회응집력(ㄴ)에 거주기간(ㄷ)이 미치는 영향력은 다를 것이다.
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ㄱ. 성숙효과 ㄴ. 선택(selection)과의 상호작용
ㄷ. 통계적 회귀 ㄹ. 위약(placebo)효과
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○ 비교를 위한 두 개의 집단이 있다.
○ 외부요인의 설명 가능성을 배제하기 어렵다.
○ 상관관계 연구와 유사한 성격을 지닌다.
○ 집단 간 동질성 보장이 어렵다.
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ㄱ. 최초의 한국사회사업가협회가 탄생하였다.
ㄴ. 대학에서 정규 사회복지 교육이 시작되었다.
ㄷ. 사회복지전문요원제도가 시작되었다.
ㄹ. 사회복지사 1급 국가시험이 시작되었다.
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ㄱ. 장애인주간보호시설은 이용시설이다.
ㄴ. 보호를 필요로 하는 아동을 입소시켜 돌보는 시설을 아동양육시설이라고 한다.
ㄷ. 지역아동센터는 민간기관이다.
ㄹ. 건강가정지원센터의 소관부처는 보건복지부이다.
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ㄱ. 클라이언트의 메시지를 이해하기 위해 비언어적인 단서들을 찾는다.
ㄴ. 클라이언트 저항을 고려하여 대응이나 직면은 자제한다.
ㄷ. 양가감정을 인식하도록 클라이언트에게 성찰의 기회를 준다.
ㄹ. 사회복지사 개인의 경험을 노출할 때 역전이를 주의한다.
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가족에 의해 강제 입소되었던 장애인이 거주시설에서 퇴소하기를 요청함에 따라 (ㄱ) 퇴소상담을 실시하였다.
이후 가족들을 설득하여 (ㄴ) 지역사회 내 다양한 주거 관련 정보를 안내하고, (ㄷ) 공동생활가정에 입주할 수
있도록 연계하였다.
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ㄱ. 적합성(adequate) ㄴ. 합리성(reasonable)
ㄷ. 조절가능성(manageable) ㄹ. 구체성(specific)
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ㄱ. 문제의 우선순위를 정한다.
ㄴ. 표적문제를 찾는다.
ㄷ. 개입의 성과목표를 정한다.
ㄹ. 클라이언트의 과업을 구체화한다.
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ㄱ. 지역사회보호 필요성 증가
ㄴ. 분산된 서비스의 조정기능 부재
ㄷ. 사회적 지원망의 중요성 강조
ㄹ. 만성적이고 복합적인 문제를 가진 클라이언트의 증가
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ㄱ. 위기증상 제거
ㄴ. 주관적 경험 증진
ㄷ. 촉발사건 이해
ㄹ. 대인관계 향상
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○ 집단성원 간의 공통점과 차이점을 파악한다.
○ 집단성원이 다양한 경험을 할 수 있도록 돕는다.
○ 집단의 상호작용, 갈등, 진행상황, 협조체계 등을 파악한다.
○ 개별성원의 태도, 관계, 행동, 동기, 목표 등을 평가한다.
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ㄱ. 주관적 경험을 강조한다.
ㄴ. 비합리적인 신념체계의 변화를 강조한다.
ㄷ. 대체 사고와 행동을 학습하는 교육적 접근을 강조한다.
ㄹ. 인지체계 변화를 위한 비구조화 된 접근을 강조한다.
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ㄱ. 어떤 개입이 대상문제의 변화를 설명하는지 알 수 있다.
ㄴ. 둘 이상의 클라이언트, 둘 이상의 상황이나 문제에 적용 가능하다.
ㄷ. 행동빈도의 직ㆍ간접 관찰, 기존척도, 클라이언트 자신의 주관적 사고나 감정 등의 측정 지수를 사용한다.
ㄹ. 반복적 시행으로 개입효과성의 일반화가 가능하다.
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ㄱ. 다세대에 걸친 역사성의 산물이다.
ㄴ. 가족구성원 간 상호 영향은 지속적이다.
ㄷ. 가족마다 권력구조와 의사소통 형태를 갖고 있다.
ㄹ. 가족 내 공식ㆍ비공식 역할들이 고정되어 있다.
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장애인복지관에서 발달장애아동의 비장애 형제를 대상으로 주1회 8회기 집단을 운영하였다. 집단의 목적은 비장애 형제의 장애 형제와 관련한 부적응적 사고와 신념의 변화였다. 이를 위해 자기 모니터링, 인지재구성, 의사소통훈련, 문제해결훈련을 활용하였다.
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○ 가족 의사소통 유형의 파악
○ 가족 내 하위체계 간 경계 속성의 파악
○ 가계도를 활용하여 통합적인 가족속성을 종단ㆍ횡단으로 파악
○ 문제를 둘러싼 파괴적이고 역기능적인 악순환 고리의 파악
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어머니는 권위적인 아버지와 마찰이 있을 때마다 신경증 증상을 호소하며 분가한 4명의 자녀들을 집으로 불러들인다. 이 때 가장 민감한 반응을 보이며 달려가는 것이 막내 경수다. 사회복지사는 경수에게 어머니의 신경증에 자동반사적으로 반응하지 않도록 하면서 자신의 생각과 감정을 명확히 하도록 했다.
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ㄱ. 해결해야 할 문제를 강조한다.
ㄴ. 클라이언트의 잠재역량과 자원을 인정한다.
ㄷ. 클라이언트를 개입의 객체로 보고 자기결정권을 강조한다.
ㄹ. 사회복지사와 클라이언트간의 상호 협력적인 파트너십을 강조한다.
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ㄱ. 수급자격 입증자료
ㄴ. 슈퍼비전의 활성화
ㄷ. 프로그램 예산 확보
ㄹ. 클라이언트 당사자와 정보 공유
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ㄱ. 가족과 주변환경의 상호작용 양상을 파악한다.
ㄴ. 가족이 가족 내ㆍ외부에서 경험하는 현상을 어떻게 파악하고 이해하는지 확인한다.
ㄷ. 가족과 합류(joining)함으로써 신뢰관계를 형성한다.
ㄹ. 가족이 다뤄야할 문제의 우선순위는 사회복지사가 정한다.
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고등학생인 영수는 과체중, 자기주장 부족 등의 문제를 호소하고 있다. 또한 담배 가게를 지나칠 때마다 흡연 욕구를 참지 못해 간헐적 흡연을 하고 있다. 사회복지사는 영수를 돕기 위해 음식에 대한 인식을 수정하게 하였고, 자기주장 능력을 개발하기 위해 하기 쉬운 것부터 어려운 것의 순서로 자기주장 행동을 수행하게 하였다. 아울러 등하교 때 담배 가게가 있는 골목을 피해 다니도록 했다. 그리고 흡연 욕구를 참지 못할 때는 껌을 씹게 하였다.
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결혼 후 분가한 민수는 부모의 지나친 간섭에 시달려 왔다. 사회복지사는 민수에게 자신의 느낌과 주장을 부모 앞에서 당당히 말하게 하고, 부모에게는 자녀의 이야기를 경청하고 수용하도록 하였으나 문제는 지속되었다. 사회복지사는 대안으로 민수에게 다음과 같은 과제를 주었다. “지금부터는 부모에게 사사건건 의논하며 조그마한 도움이라도 모두 요청해 보세요.”
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철수 어머니는 남편의 늦은 귀가에 대해 잔소리를 하고, 철수 아버지는 아내의 잔소리 때문에 집에 늦게 들어와 부부갈등이 지속되고 있다. 평소에 아버지는 철수에게 소신 있는 발언을 하라고 하다가 가족식사 시간에 철수가 간혹 소신발언을 하면 “밥이나 먹어!”라고 언성을 높인다. 어머니와 철수는 이러한 아버지의 행동에 대해 참지 못하고 함께 아버지에게 대항한다.
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○ 변화 매개체로서 과업지향의 소집단을 활용한다.
○ 권력구조에 있는 구성원을 협력자로 인식한다.
○ 기본 변화전략은 자신의 문제결정 및 해결에 다수의 사람이 참여하는 것이다.
○ 변화전술로 합의를 사용한다.
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ㄱ. 공공 간의 연계방식으로 시작해서 공공과 민간의 연계방식으로 전개되었다.
ㄴ. 지역사회복지자원을 개발하고, 발굴하는 기능을 갖고 있다.
ㄷ. 시ㆍ도에서 전달되는 상위계획은 실무분과에서 심의권을 갖는다.
ㄹ. 실무협의체에서는 실무분과에서 발의된 쟁점에 대해 논의한다.
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ㄱ. 평가단계에서는 개입방향과 수준을 정한다.
ㄴ. 실행단계에서는 참여자를 적응시키고 활동을 조정하는 것은 필요하지 않다.
ㄷ. 자원계획 및 동원단계에서는 문제의 우선순위를 결정한다.
ㄹ. 지역사회 사정은 지역사회의 욕구와 자원을 파악하는 과정이다.
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ㄱ. 지역사회는 개인과 동일하게 자기결정의 권리를 갖는다.
ㄴ. 지역사회는 있는 그대로 이해되고 수용되어야 한다.
ㄷ. 개인과 집단처럼 각 지역사회는 상이하다.
ㄹ. 문제해결 접근방법에서 다양성은 배제되어야 한다.
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사회복지사는 낙후된 도시지역을 대상으로 지역 진단을 실시하고, 해당 지역에 대한 주민들의 이해를 높였다. 그리고 주민간의 협력을 방해하는 요인을 제거하도록 도왔다.
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웨일과 갬블(Weil & Gamble)이 제시한 모델로 사회적ㆍ경제적 환경의 변화를 위한 구성원의 능력개발을 목표로 하며, 사회복지사의 주된 역할은 조직가, 교사, 촉진자이다.
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합리적 기획모델에 기초한 조사전략 및 기술을 강조한다. 특히 사람들과의 상호 교류적 노력을 강조하고, 옹호적이며 진보적인 접근을 포함한다.
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ㄱ. 사회체계이론의 관점에서 학교나 병원과 같은 아동관련 하위체계를 조사하고 방문할 계획이다.
ㄴ. 생태학이론의 관점에서 과거부터 지금까지의 아동관련 지역사회 활동을 조사할 계획이다.
ㄷ. 사회자본이론의 관점에서 ‘아동이 살기 좋은 마을은 모두에게 안전한 마을’이라는 슬로건 하에 지역사회의 호혜성을 강화할 계획이다.
ㄹ. 갈등이론의 관점에서 학부형의 연대가 중요하므로 비학부형은 참여대상에서 제외할 계획이다.
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ㄱ. 자원동원이론은 재정자원에 초점을 두고 있어 사회적 소수자의 권리옹호를 위한 실천에는 유용하지 않다.
ㄴ. 갈등이론은 갈등을 둘러싼 연대와 권력형성의 도구가 될 수 있다는 측면에서 사회행동 모델에 유용하다.
ㄷ. 사회교환이론은 비영리 조직의 마케팅이나 네트워킹 활동을 설명하지 못한다.
ㄹ. 사회체계이론은 보수적 이론으로 비판받지만 지역사회의 구조와 기능을 설명할 수 있다.
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○ 지역사회는 공간을 점유하는 인간집합체로서 경쟁, 중심화, 분산 및 분리 등의 현상이 존재한다.
○ 지역사회의 변환과정을 역동적 진화과정으로 설명할 수 있다.
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주거빈곤의 어려움을 호소하는 클라이언트에 대해 사회복지사는 해당 지역에 대한 조사를 실시한 후 이를 개인의 경제적 문제, 지역사회의 불량주택문제, 공공임대주택정책의 문제 중 어떤 문제로 볼 것인지를 결정하였다.
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ㄱ. 정책의 형성과 집행에서 국가의 역할이 중요하다.
ㄴ. 정치적 민주주의를 복지국가 성립의 수반조건으로 한다.
ㄷ. 복지정책의 일차적 목표를 전 국민의 최소한의 생활보장에 둔다.
ㄹ. 복지국가는 궁극적으로 ‘기회의 평등’을 추구한다.
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ㄱ. 개인의 기본적 자유 보장을 제1원칙으로 한다.
ㄴ. 개인의 자유를 중시한다는 점에서 자유주의적 전통에 속한다.
ㄷ. 최소극대화원칙(maximin rule)을 통해 평등주의적 분배의 근거를 제공한다.
ㄹ. 원초적 상황(original position)에서 사회구성원간의 사회적 계약의 원칙을 도출하고자 하였다.
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ㄱ. 시장의 자율적 경쟁을 강조한다.
ㄴ. ‘작은 정부’를 지향한다.
ㄷ. 복지국가는 국민의 책임보다 권리를 강조한다고 비판한다.
ㄹ. 복지제공에서 보편주의를 주창한다.
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ㄱ. 사회보험의 관리ㆍ감독은 중앙집권적이다.
ㄴ. 지방자치단체는 사회복지시설 위탁 및 지도ㆍ감독의 주체가 될 수 있다.
ㄷ. 분권화 이후 지방자치단체의 역할이 과거에 비해 확대되고 있다.
ㄹ. 사회보장정보시스템에는 보건복지부 외 타 부처 복지사업도 포함되어 있다.
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○ 정책결정과정에는 정책대안의 흐름, 문제의 흐름, 정치의 흐름이 존재한다.
○ 정책전문가들은 지속적으로 특정 사회문제에 대한 정책대안들을 연구하고 있으며, 정책대안들이 정치적 흐름과 문제 흐름에 의해 정책 아젠다(agenda)로 등장할 때까지 기다린다.
○ 이들 세 개의 흐름이 연결되면 정책의 창(policy window)이 열려 정책대안이 마련되고, 그렇지 않으면 각 흐름은 다시 제각각 본래의 흐름으로 돌아간다.
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ㄱ. 서비스 할당의 기반: 보편주의에서 선별주의로
ㄴ. 서비스의 성격: 제한적 서비스에서 다양한 서비스로
ㄷ. 서비스 전달체계: 공ㆍ사 혼합에서 공공기관 중심으로
ㄹ. 재정지원방식: 서비스제공자 지원에서 서비스수요자 지원으로
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ㄱ. 최적대안의 선택 제시
ㄴ. 사회문제의 분석과 정의
ㄷ. 정책대안의 결과 예측
ㄹ. 정책대안의 비교와 평가
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ㄱ. 적립방식에 비해 부과방식(pay-as-you-go)이 인구 구성의 변동에 더 취약하다.
ㄴ. 확정급여식 연금은 주로 과거의 소득 및 소득활동 기간에 의해 결정된다.
ㄷ. 완전적립방식은 퇴직 후 생활보장을 위해 현재 소득의 일부를 저축하는 구조이다.
ㄹ. 부과방식에서는 현재의 근로세대가 은퇴세대의 연금급여에 필요한 재원을 부담한다.
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ㄱ. 수직적 재분배 - 고소득층 대(對) 저소득층
ㄴ. 수평적 재분배 - 고위험집단 대(對) 저위험집단
ㄷ. 세대 간 재분배 - 현세대 대(對) 미래세대
ㄹ. 세대 내 재분배 - 노령세대 대(對) 근로세대
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○ 현재 대부분의 시ㆍ군ㆍ구에 설치되어 있다.
○ 민ㆍ관협력을 통한 맞춤형 사례관리를 지향한다.
○ 지역단위 복지서비스 통합제공의 컨트롤 타워 역할을 의도한다.
○ 사회보장정보시스템을 활용한다.
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○ 개방체계적 관점에서 조직에 대한 환경의 영향력을 설명한다.
○ 사회복지조직과 관련된 법적 규범이나 가치 체계를 주요 설명요인으로 다룬다.
○ 유사 조직 간의 동형화(isomorphism) 현상을 모범사례에 대한 모방과 전이 행동으로 설명한다.
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ㄱ. 목적 설정 ㄴ. 실행 ㄷ. 프로그래밍 ㄹ. 평가 ㅁ. 문제 확인
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ㄱ. 강제의 원칙 - 재정통제는 명시적 강제규정에 근거해야 한다.
ㄴ. 개별화의 원칙 - 예외적인 상황에 적용할 수 있는 예외적 규칙이 있어야 한다.
ㄷ. 환류의 원칙 - 재정통제의 결과를 환류받아 개정의 기초로 사용해야 한다.
ㄹ. 보편성의 원칙 - 비용과 활동을 최적화할 수 있도록 통제해야 한다.
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○ 조직구성원의 내적 통합과 변화된 환경에 대한 외적 적응의 관계를 주로 다룬다.
○ 조직구성원의 소속감 및 정체성 형성에 영향을 미치는 요인을 설명한다.
○ 새로운 기술도입에 따른 조직의 유연성 정도를 설명한다.
○ 최근에는 이직의 원인을 설명해주는 이론으로도 활용된다.
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○ 수집될 정보의 내용이 사전에 결정되어 있지 않다.
○ 지역사회의 전반적인 분위기를 파악하는 데 유리하다.
○ 주민의 가치나 태도, 의견을 직접 파악하면서도 비용이 적게 든다.
○ 의견 수렴의 대표성 확보가 어려울 수 있다.
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ㄱ. 노인장기요양서비스: 보건복지부 - 국민연금공단 - 서비스 기관 - 이용자
ㄴ. 장애인활동지원서비스: 보건복지부 - 근로복지공단 - 서비스 기관 - 이용자
ㄷ. 보육서비스(어린이집): 여성가족부 - 지방자치단체 - 서비스 기관 - 이용자
ㄹ. 자활급여: 보건복지부 - 지방자치단체 - 서비스 기관 - 수급자
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프로그램 체계에서 ( ㄱ )과(와) ( ㄴ )은(는) 흔히 혼잡스럽게 사용된다. 그럼에도 이를 구분하는 것은 프로그램의 이론적 발전뿐만 아니라, 내ㆍ외부적 책임성을 제시하는 데도 중요하다. ( ㄱ )은(는) 프로그램이 의도하는 변화 목적의 성취 상태를 나타내야 하고, ( ㄴ )은(는) ( ㄱ )을(를) 위한 프로그램 활동의 직접적 결과 상태를 제시하는 것이어야 한다.
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ㄱ. 심의ㆍ의결 ㄴ. 예산편성 ㄷ. 결산 및 회계감사 ㄹ. 예산집행
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ㄱ. PERT
ㄴ. MBO
ㄷ. Gantt chart
ㄹ. 아웃소싱(outsourcing)
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ㄱ. 상시적인 평가와 환류 ㄴ. 서비스 질에 대한 모니터링
ㄷ. 조직성과의 대내외적 제시 ㄹ. 유관기관 간 서비스 연계
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○ 아웃리치 ○ 홍보 ○ 정보 및 의뢰
○ 클라이언트와의 신뢰구축 ○ 서비스 조직의 개선
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○ 사회복지조직이 혁신과 변화를 시도할 때 저항력으로 작용한다.
○ 조직과 직원들이 기존 업무 분야에 대해 투자했던 시간과 노력, 헌신을 회수받지 못하는 문제이다.
○ 이것이 클수록 조직 차원의 변화 시도에 대항하려는 힘이 커진다.
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ㄱ. 사회복지사업법 ㄴ. 노인복지법
ㄷ. 국민기초생활 보장법 ㄹ. 노인장기요양보험법
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ㄱ. 아동학대 신고접수, 현장조사 및 응급보호
ㄴ. 피해아동, 피해아동의 가족 및 아동학대행위자를 위한 상담ㆍ치료 및 교육
ㄷ. 아동학대예방 교육 및 홍보
ㄹ. 피해아동 가정의 사후관리
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국공립어린이집 외의 어린이집을 설치ㆍ운영하려는 자는 특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장의 ( )를(을) 받아야 한다.
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ㄱ. 국민기초생활 보장법상 이의신청은 서면으로 하여야 하며, 구두에 의한 것은 허용되지 않는다.
ㄴ. 국민연금법상 국민연금재심사위원회의 재심사에 불복하려는 자는 행정심판법상 행정심판을 제기할 수 있다.
ㄷ. 사회보장기본법은 행정소송을 제기하기 위해서는 행정심판을 먼저 거쳐야 한다는 행정심판전치주의를 규정하고 있다.
ㄹ. 국민건강보험법상 보험급여에 관한 국민건강보험공단의 처분에 이의가 있는 자는 공단에 이의신청을 할 수 있다.
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ㄱ. 조기재취업 수당 ㄴ. 광역 구직활동비
ㄷ. 직업능력개발 수당 ㄹ. 구직급여
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