사회복지서비스 전달체계의 구축 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①통합성 원칙 구현을 위해서는 조직 간 유기적 연계가 중요하다.
- ②서비스 편중이나 누락이 없도록 하는 것은 비파편성 원칙에서 강조된다.
- ③충분성의 원칙은 서비스의 양과 기간을 설정하는 것과 관련된다.
- ④서비스 공급이 연속적으로 이루어지기 위해서는 개별성 원칙을 견지하여야 한다.
- ⑤책임성 원칙은 전달체계 자체의 효과성이나 효율성과 관련된다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 서비스가 시간적 단절 없이 계속해서 이어지도록 제공하는 것은 지속성(연속성)의 원칙에 해당하며, 개별성의 원칙은 클라이언트의 고유한 특성과 차이를 고려하여 맞춤형으로 접근하는 원칙입니다.
선지별 오답 이유
- ① 통합성 개념에 관한 올바른 설명입니다. 복합적인 욕구를 지닌 클라이언트에게 서비스를 효과적으로 제공하려면 다양한 서비스 제공 기관 간의 연계와 조정, 의뢰 체계 구축이 필수적입니다.
- ② 비파편성(비분절성) 개념에 관한 올바른 설명입니다. 서비스가 분절되거나 파편화되어 특정 영역에 중복 편중되거나 필수 서비스가 누락되는 문제를 방지하는 것을 핵심으로 합니다.
- ③ 충분성(적절성)에 관한 올바른 설명입니다. 클라이언트가 처한 문제를 해결하고 욕구를 충족시키기 위해 제공되는 급여나 서비스의 양, 질, 제공 기간이 부족함이 없어야 함을 의미합니다.
- ④ 연속성과 개별성의 개념을 혼동하여 잘못 서술했습니다. 서비스가 끊김 없이 연속적으로 제공되는 것은 지속성(연속성) 원칙에 해당하며, 개별성 원칙은 클라이언트 개개인의 고유한 욕구와 특성에 맞추어 차별화된 서비스를 제공하는 것을 뜻합니다.
- ⑤ 책임성 개념에 관한 올바른 설명입니다. 전달체계는 사회적 인정을 받고 자원을 투입하는 주체로서 목표 달성의 효과성과 자원 활용의 효율성을 입증하고 이에 대해 책임을 다해야 합니다.
관련 개념
사회복지서비스 전달체계는 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하기 위해 전문성, 적절성(충분성), 포괄성, 지속성(연속성), 통합성, 비파편성, 책임성, 접근성 등의 원칙을 갖추어야 합니다.
이 중 지속성(연속성)의 원칙은 클라이언트가 필요로 하는 서비스가 시간적 단절 없이 연속해서 제공되도록 보장하는 기준입니다.
반면 개별화(개별성) 원칙은 서비스 이용자 개개인의 독특한 욕구와 특성, 상황적 차이를 인정하고 그에 맞추어 맞춤형 서비스를 제공하는 원칙을 의미합니다.
이 중 지속성(연속성)의 원칙은 클라이언트가 필요로 하는 서비스가 시간적 단절 없이 연속해서 제공되도록 보장하는 기준입니다.
반면 개별화(개별성) 원칙은 서비스 이용자 개개인의 독특한 욕구와 특성, 상황적 차이를 인정하고 그에 맞추어 맞춤형 서비스를 제공하는 원칙을 의미합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과