사례관리 과정을 순서대로 바르게 나열한 것은?
사회복지실천론- ①아웃리치 → 사정 → 점검 → 계획 → 재사정
- ②아웃리치 → 사정 → 계획 → 재사정 → 점검
- ③사정 → 아웃리치 → 계획 → 재사정 → 점검
- ④사정 → 아웃리치 → 재사정 → 계획 → 점검
- ⑤아웃리치 → 사정 → 계획 → 점검 → 재사정
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 사례관리의 표준적인 실천 과정은 초기 접촉 및 발굴(아웃리치), 욕구 사정, 개입 계획 수립, 서비스 실행 및 점검(모니터링), 평가 및 재사정 순으로 진행됩니다. 따라서 아웃리치부터 재사정까지 순서대로 올바르게 연결된 것은 마지막 항목입니다.
선지별 오답 이유
- ① 사정과 계획이 수립된 이후에 점검이 이루어져야 하므로, 계획보다 점검을 앞세운 배열은 순서가 옳지 않습니다.
- ② 서비스가 계획대로 제공되고 있는지 확인하는 점검이 선행된 후 변화된 욕구를 파악하는 재사정이 진행되어야 하므로 재사정과 점검의 순서가 뒤바뀌어 틀립니다.
- ③ 클라이언트를 발굴하거나 접수하는 아웃리치가 먼저 이루어져야 초기 사정이 가능하므로, 사정이 아웃리치보다 앞에 올 수 없습니다.
- ④ 초기 접근 활동인 아웃리치 이후에 사정과 계획이 순서대로 이어져야 하며 재사정 역시 점검 이후에 진행되므로 전체적인 순서가 맞지 않습니다.
- ⑤ 클라이언트 발굴을 위한 아웃리치로 시작하여 욕구 사정, 서비스 계획 수립, 서비스 이행 확인을 위한 점검, 변화 파악을 위한 재사정으로 이어지는 흐름이 바르게 나열되었습니다.
관련 개념
사례관리는 복합적이고 만성적인 욕구를 가진 클라이언트를 위해 공식·비공식 자원을 연계하고 통합적으로 서비스를 제공하는 실천 방법입니다.
일반적으로 초기 접촉 및 대상자 발굴(아웃리치)을 통해 등록된 클라이언트의 욕구를 파악하는 사정을 진행하고, 이에 맞춰 개입 계획을 수립합니다.
이후 계획의 실행 과정을 주기적으로 확인하는 점검(모니터링)을 거쳐 목표 달성 정도를 확인하고 서비스 지속 여부를 결정하는 재사정 및 평가, 종결 단계로 이어집니다.
일반적으로 초기 접촉 및 대상자 발굴(아웃리치)을 통해 등록된 클라이언트의 욕구를 파악하는 사정을 진행하고, 이에 맞춰 개입 계획을 수립합니다.
이후 계획의 실행 과정을 주기적으로 확인하는 점검(모니터링)을 거쳐 목표 달성 정도를 확인하고 서비스 지속 여부를 결정하는 재사정 및 평가, 종결 단계로 이어집니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과