양가감정(ambivalence)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천론ㄱ. 변화를 원하는 것과 원하지 않는 마음이 공존하는 것을 의미한다.
ㄴ. 클라이언트가 양가감정을 갖는 것은 자연스러운 현상이다.
ㄷ. 클라이언트의 양가감정을 수용하면 클라이언트의 저항감이 강화된다.
ㄹ. 양가감정은 초기 접촉단계가 아닌 중간단계에서부터 다루어져야 한다.
- ①ㄱ
- ②ㄱ, ㄴ
- ③ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄷ, ㄹ
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정답 ② — 양가감정은 변화를 바라는 마음과 유지하려는 마음이 공존하는 자연스러운 반응이며, 초기 단계부터 이를 수용적으로 다루어 저항을 줄여나가야 합니다. 따라서 옳은 설명은 ㄱ과 ㄴ입니다.
선지별 오답 이유
- ① 변화에 대한 상반된 욕구의 공존은 맞지만, 양가감정이 클라이언트에게 지극히 자연스러운 현상이라는 설명까지 포함해야 완전한 조합이 됩니다.
- ② 변화를 원하는 마음과 두려워하는 마음이 공존하는 현상이며 이는 변화 과정에서 누구에게나 자연스러운 반응이므로 두 항목이 모두 옳습니다.
- ③ 사회복지사가 양가감정을 수용하고 인정해 주면 클라이언트는 존중받는다고 느껴 오히려 저항과 방어가 감소하므로 저항이 강화된다는 설명은 틀렸습니다.
- ④ 양가감정은 원조 관계를 형성하고 탐색을 시작하는 초기 접촉단계부터 즉시 다루어야 변화에 대한 참여도를 높일 수 있으므로 중간단계부터 다룬다는 설명은 옳지 않습니다.
- ⑤ 수용을 통해 저항을 완화할 수 있고 초기부터 개입이 이루어져야 하므로 저항이 강화된다거나 중간단계부터 다룬다는 내용은 잘못되었습니다.
관련 개념
양가감정은 변화에 대한 갈망과 이에 수반되는 불안이나 현 상태 유지 욕구가 동시에 존재하는 자연스럽고 보편적인 심리 상태입니다.
사회복지사는 초기 단계부터 클라이언트의 양가감정을 있는 그대로 수용하고 공감해 줌으로써 변화에 대한 저항과 방어를 낮출 수 있습니다.
양가감정을 외면하거나 억압하기보다 안전한 분위기에서 솔직하게 탐색하고 표현하도록 도와 스스로 변화의 동기를 강화하도록 이끄는 것이 핵심입니다.
사회복지사는 초기 단계부터 클라이언트의 양가감정을 있는 그대로 수용하고 공감해 줌으로써 변화에 대한 저항과 방어를 낮출 수 있습니다.
양가감정을 외면하거나 억압하기보다 안전한 분위기에서 솔직하게 탐색하고 표현하도록 도와 스스로 변화의 동기를 강화하도록 이끄는 것이 핵심입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과